안녕하세요, 퀘스트라이프입니다.

배송 및 포인트 환급 관련 공지 안내 드립니다.

[배송 출고 예정 리스트]

52기 : 금주 출고 완료 예정

53~54기 : 9월 18일~22일 내 출고 예정

55~56기 : 9월 22일~29일 내 출고 예정

57~58기 : 10월 2일~6일 내 출고 예정

확인하시어 일정에 참고 부탁드립니다.

배송 지연으로 고객님들께 심려끼친 점

대단히 죄송합니다.

[인수합병 및 포인트 환급 안내]

다음은 카드 결제 취소 환불에 대한 공지입니다.

인수 합병 최종 단계 진행 도중

카드사 및 PG사를 향한 다수의 민원 제기로

퀘스트라이프의 카드 결제 환불이 제한되었고

이로 인해 불편을 겪으셨을 고객님들께

진심으로 죄송하다는 말씀 전합니다.

이에 즉각 대처는 하였으나

바로 해결이 가능한 사안이 아니었기에

확실한 공지를 드리지 못한 점

양해 부탁드립니다.

현재 PG사의 추가요청 서류를 전달하였고 재심사중입니다.

따라서 곧 처리될 것으로 보입니다.

다만, 현재 배송 일정이 확정된 만큼 원래대로 서비스를 진행해주시기를 간곡히 부탁 드립니다.

계속되는 카드사 이의 신청 등이 제기되는 관계로 카드 결제 서비스가 재개되더라도 재취소가 될 수 있는 만큼 원활한 서비스재개를 위해 고객님들의 협조 부탁드립니다. 

현재 인수 합병 절차는 거의 완료되었고,

고용승계 및 실무진 연봉협상이 진행중이며

약속드린 9월 30일까지 

인수 합병이 마무리될 것으로 보입니다.

차주 내에 합병 회사 CEO의 공지로

찾아뵙겠습니다.

지금까지 믿고 기다려주신

퀘스트라이프 고객님들께

진심으로 감사하다는 말씀 전해드리며

빠른 시일 내 모든 서비스 정상화 될 수 있도록

더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

퀘스트라이프 드림.