안녕하세요, 퀘스트라이프 운영팀입니다.

7월 서비스 리뉴얼 공지 이후

뜨거운 관심과 응원을 보내주신 여러분들께

감사드립니다.

일부 퀘스트라이프를 사랑하시는 퀘스터 분들께서 

'50% 환급' 변경에 대해 많은 걱정과 우려를 표해 주시기도 했는데요.

따라서 계도 기간이 짧다는 의견을 수용하여

100% 환급 제품 판매 기간을 일주일 연장하기로 하였습니다.

서비스 리뉴얼은 현재 시점부터 조금씩 적용될 예정이며,

고객님들의 혼동이 없도록 작은 부분부터 변화해 나가고자 합니다.

현재처럼 고객 센터에 문의 시에만 알 수 있는 부분들을 최소화하고,

상품 별 인증 방법의 오류 개선 부분에도

더욱 힘쓰도록 하겠습니다.

더불어 7월 서비스 리뉴얼은 이전부터 꾸준히 논의되었던 사항으로,

퀘스트 상품 구매 시 다양한 선택지를 제공함으로써

이용 고객님들의 성공 경험을 더욱 높일 수 있는 취지로 기획되었습니다.

'50% 환급' 변경에 대한 부분 역시

기존 서비스를 유지한 채 환급 비율만 낮추는 것보다는

페널티나 도전 자격 제외 요건을 완화하는 방향으로

여러 차례 검토가 진행되고 있으니 참고 부탁드립니다.

고객님들의 편의를 위해 항상 최선을 다하도록 하겠습니다.

감사합니다.

퀘스트라이프 운영팀 드림